即効！10秒で決めるテレアポ電話営業術

テレアポ営業の手順。
電話→資料送付→再度電話→クロージング/訪問。

最初の10秒で相手の利益になることを述べる。
自社の特長を3つ以上用意しておく。

最初の電話では名乗る前に特長を。
興味を引いたら資料送付。
興味をもたれない場合、あっさり、しかし次回につながる引き方を。
ある一定期間の後に再度案内を。

資料送付により相手の理解ができたのを確認し、
クロージングへ踏み込む。

高額商品や、対面販売でないと品質に不安が残るオーダーメイド商品などは、
訪問してのクロージングへ。


ひとつひとつの言い回しをブラッシュアップしてゆくことが必要。
「おられますでしょうか？」
↓
「お願いします」

yes yes 法のトークを展開することにより同意形成
否定的な返事にも同意し、見方を変えた意見を述べて、
話の方向を都合の良いほうへ振る。